QMATIC

Révolution dans la Grande Distribution : L’Innovation du Bouton Wi-Fi

Dans le monde en constante évolution de la grande distribution, l’innovation est la clé pour améliorer l’efficacité et la satisfaction des clients. Depuis sept ans, nous cherchons sans relâche le meilleur moyen d’améliorer le processus d’appel des clients suivants pour les équipes des rayons frais. Ce voyage d’innovation nous a menés à la création de notre ultime solution : le bouton Wi-Fi.

Révolution dans la Grande Distribution : L’Innovation du Bouton Wi-Fi Lire la suite »

Actualités Bornes Interactives Gestion des files d'attente QMATIC

Gestion de flux clients en commerce de détail

Huit minutes ! C’est le temps d’attente limite au-delà duquel le client de Géant-Casino Nouméa quitte la file d’attente avant d’avoir acheté quoique ce soit. Dans notre « jargon », on appelle ces clients les « NO SHOW » ou « PAS VUS ». Huit minutes d’attente et le service client se dégrade au point de perdre des ventes !

Gestion de flux clients en commerce de détail Lire la suite »

Actualités Gestion des files d'attente QMATIC

L’agence Lagoon du Plexus améliore l’accueil de ses clients

Il est bien connu que seul ce qui est mesurable peut être amélioré ; Et pour prendre la mesure des temps d’attentes et de traitement par démarche, le fournisseur d’accès s’est doté de ce qui se fait de mieux dans le domaine avec l’acquisition de la plateforme ORCHESTRA de Qmatic.

L’agence Lagoon du Plexus améliore l’accueil de ses clients Lire la suite »

Actualités Affichage Dynamique Affichage Dynamique Intérieur Ecrans philips Gestion des files d'attente QMATIC
Retour en haut