Amélioration de l’Expérience Client pour Auchan Quai Ferry Introduction Le groupe Auchan, présent en Nouvelle-Calédonie, est un acteur majeur du […]
Installation d’un Système d’Accueil des Clients pour Auchan Quai Ferry Lire la suite »
Actualités Gestion des files d'attente QMATIC
Dans le monde en constante évolution de la grande distribution, l’innovation est la clé pour améliorer l’efficacité et la satisfaction des clients. Depuis sept ans, nous cherchons sans relâche le meilleur moyen d’améliorer le processus d’appel des clients suivants pour les équipes des rayons frais. Ce voyage d’innovation nous a menés à la création de notre ultime solution : le bouton Wi-Fi.
Révolution dans la Grande Distribution : L’Innovation du Bouton Wi-Fi Lire la suite »
Actualités Bornes Interactives Gestion des files d'attente QMATIC
Le 17 janvier marque le début de l’utilisation d’Orchestra de Qmatic par les agents de la DITTT. C’est avec l’appui des équipes de la DINUM que ce lancement a vu le jour en toute sérénité !
Nouvelle année, nouvel accueil pour la DITTT Lire la suite »
Actualités Affichage Dynamique Bornes Interactives Gestion des files d'attente QMATIC
Jeudi 19 mai 2022 aura été marqué par le lancement d’Orchestra 7 à la CPS (Caisse de Prévoyance Sociale) de Tahiti. Pour l’équipe de l’accueil, l’objectif est multiple mais la démarche est centrée sur l’amélioration du parcours des visiteurs.
Jour 1 du « pilote » Orchestra pour la CPS TAHITI Lire la suite »
Actualités Gestion des files d'attente QMATIC
Huit minutes ! C’est le temps d’attente limite au-delà duquel le client de Géant-Casino Nouméa quitte la file d’attente avant d’avoir acheté quoique ce soit. Dans notre « jargon », on appelle ces clients les « NO SHOW » ou « PAS VUS ». Huit minutes d’attente et le service client se dégrade au point de perdre des ventes !
Gestion de flux clients en commerce de détail Lire la suite »
Actualités Gestion des files d'attente QMATIC
Nous avons conseillé le moniteur Tactile 24 » POE Philips 24bdl4151t avec Android embarqué. Pourquoi ce choix ? Parce que les nombreuses fonctionnalités le justifie : Notons pour les principales, la possibilité de verrouiller les boutons (évitant ainsi au visiteur la possibilité de changer la source) ou encore la programmation en allumage et en extinction optimisant ainsi la consommation électrique.
Des Bornes Tactiles au service du marketing de Celio Nouvelle-Calédonie Lire la suite »
Actualités Affichage Dynamique Bornes Interactives Ecrans philips Gestion des files d'attente