Il est bien connu que seul ce qui est mesurable peut être amélioré ; Et pour prendre la mesure des temps d’attentes et de traitement par démarche, le fournisseur d’accès s’est doté de ce qui se fait de mieux dans le domaine avec l’acquisition de la plateforme ORCHESTRA de Qmatic.
Plus que jamais en cette période, on a besoin d’organiser la venue des visiteurs dans le respect des gestes barrières et en évitant la promiscuité… Lire la suite »File d’attente dématérialisée, la garantie de la distanciation sociale
Les parcours client dans le secteur bancaire peuvent être difficiles à appréhender, en particulier pour les banques de détail dont le contexte est en évolution… Lire la suite »Comment optimiser l’expérience bancaire tout au long du parcours client ?
https://www.youtube.com/watch?v=NVKKxlLNKBc Les hypermarchés Géant Casino de Nouvelle-Calédonie sont les premiers sur le territoire à avoir fait appel à VisualCom pour déployer la solution de file… Lire la suite »Ticket Mobile en action
L’innovation s’invite dans vos hypermarchés Géant Casino Il vous est désormais possible d’entrer dans la file d’attente de l’un de vos rayons frais (fromagerie par… Lire la suite »Le « Ticket Mobile » permet de garder ses distances avec le ditributeur…