Étiquette : Orchestra 7
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Installation d’un Système d’Accueil des Clients pour Auchan Quai Ferry
Amélioration de l’Expérience Client pour Auchan Quai Ferry Introduction Le groupe Auchan, présent en Nouvelle-Calédonie, est un acteur majeur du secteur de la grande distribution. Avec un réseau de supermarchés bien implantés, Auchan s’efforce constamment d’améliorer l’expérience de ses clients. La Problématique Chaque midi, le rayon traiteur d’Auchan Quai Ferry est pris d’assaut par une…
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VisualCom est une marque déposée
Le 2 août 2023 est une date importante pour VisualCom. Il s’agit du jour de l’édition du certificat d’enregistrement de la marque « VisualCom » auprès de l’INPI. Après un peu plus de 10 ans de travail à faire connaitre le nom de VisualCom dans le domaine de l’affichage pro et le parcours client, ce dépôt est…
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Nouvelle année, nouvel accueil pour la DITTT
Le 17 janvier marque le début de l’utilisation d’Orchestra de Qmatic par les agents de la DITTT. C’est avec l’appui des équipes de la DINUM que ce lancement a vu le jour en toute sérénité !
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Jour 1 du « pilote » Orchestra pour la CPS TAHITI
Jeudi 19 mai 2022 aura été marqué par le lancement d’Orchestra 7 à la CPS (Caisse de Prévoyance Sociale) de Tahiti. Pour l’équipe de l’accueil, l’objectif est multiple mais la démarche est centrée sur l’amélioration du parcours des visiteurs.
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L’agence Lagoon du Plexus améliore l’accueil de ses clients
Il est bien connu que seul ce qui est mesurable peut être amélioré ; Et pour prendre la mesure des temps d’attentes et de traitement par démarche, le fournisseur d’accès s’est doté de ce qui se fait de mieux dans le domaine avec l’acquisition de la plateforme ORCHESTRA de Qmatic.