Produit
Avec Orchestra 7, pilotez vos accueils
Combien de clients attendent en ce moment dans vos agences ? Quel est le temps de traitement moyen par démarche et par agence ? Le module Opération Panel d’Orchestra 7 permet de répondre à cette question.
Fonctionnalité
Des alertes en temps réel pour ajuster les équipes
Couplé à cet outil de pilotage, un module de notification du staff permet de recevoir des alertes par email ou SMS sur un nombre de tickets en attente ou un temps de traitement qui dérape. Le petit plus qui permet aux responsables de la clientèle de réajuster en temps réel leurs équipes.
Découvrir Orchestra 7 ?
Affichage dynamique, panneau LED ou gestion de files d’attente : contactez VisualCom au 27 22 84 pour en discuter.