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Bornes qmatic

Gestion de flux clients en commerce de détail

Huit minutes ! C’est le temps d’attente limite au-delà duquel le client de Géant-Casino Nouméa quitte la file d’attente avant d’avoir acheté quoique ce soit. Dans notre “jargon”, on appelle ces clients les “NO SHOW” ou “PAS VUS”. Huit minutes d’attente et le service client se dégrade au point de perdre des ventes !