McDonald’s améliore l’accueil de ses clients « DRIVE »
McDonald’s Nouvelle-Calédonie a fait appel à la société VisualCom pour installer dans les « Drive » de ses quatre restaurants des totems 55 pouces à forte luminosité. Déployés juste avant le confinement, ces afficheurs mettent en valeur les nouveautés proposées chaque jour. Témoignage client « Nous nous appuyons sur la solution ClicAndPublish pour planifier à […]
File d’attente dématérialisée, la garantie de la distanciation sociale
Plus que jamais en cette période, on a besoin d’organiser la venue des visiteurs dans le respect des gestes barrières et en évitant la promiscuité des salles d’attentes. Voici comment fonctionne une file d’attente complètement dématérialisée. Scénario N°1 : Le visiteur scanne un QR Code pour obtenir son ticket virtuel ; Il voit sa position […]
Le « Ticket Mobile » permet de garder ses distances avec le ditributeur…
L’innovation s’invite dans vos hypermarchés Géant Casino Il vous est désormais possible d’entrer dans la file d’attente de l’un de vos rayons frais (fromagerie par exemple) en prenant un ticket « Mobile ». Ce ticket n’est pas en papier mais virtuel, et s’affiche sur votre smartphone. Le Ticket Mobile permet d’avoir une indication du nombre de clients […]
Context Marketing #Orchestra_07
Avec Orchestra 7, il est possible d’afficher du contenu en fonction de la démarche effectuée par le visiteur. Cela peut être une offre promo, des consignes (« n’oubliez pas votre pièce d’identité » par exemple). Ces messages peuvent être diffusés sur les moniteurs qui affichent les N° des tickets des visiteurs lorsqu’ils sont appelés, sur des tablettes […]
Avec Orchestra 7, pilotez vos accueils
Combien de clients attendent en ce moment dans vos agences ? Quel est, actuellement, le temps de traitement moyen par démarche et par agence ? Opération Panel d’Orchestra 7 permet de répondre à cette question. Couplé à cet outil de pilotage, un module de notification du staff permet de recevoir des alertes par mail (ou […]
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