Installation des TV Philips dans les chambres du Château Royal : l’expertise VisualCom au service de l’hôtellerie
VisualCom a piloté en 2023/2024 une installation d’envergure au Château Royal Beach Resort & Spa : 228 téléviseurs Philips professionnels déployés dans les chambres de l’hôtel, managés de manière centralisée via le serveur CMND.
L’interface d’accueil personnalisée, en vidéo
Découvrez en vidéo l’interface Philips Media Suite déployée sur les téléviseurs des chambres du Château Royal, pilotée par le serveur CMND.
Une expérience client personnalisée
Grâce à l’intégration du serveur CMND avec le PMS Protel via le middleware Meteor, chaque téléviseur devient un véritable outil de communication directe avec le client. Lors du check-in, les informations du client sont transmises automatiquement aux écrans de la chambre : affichage personnalisé du nom du client, messages de bienvenue, accès à Netflix et YouTube avec le compte du visiteur, cast sécurisé par QR Code, hotspot Wi-Fi dédié, messagerie directe depuis la réception, et interface d’accueil personnalisée mettant en avant les services de l’hôtel.
Architecture technique intelligente
Chaque chambre est équipée de deux téléviseurs, un dans le salon et un dans la chambre. Pour assurer une gestion fluide, VisualCom a mis en place une numérotation intelligente des RoomID.
Déploiement et configuration simplifiés
Les équipes techniques ont préparé un clone maître intégrant l’interface et les applications proposées aux visiteurs, avec attribution automatique des adresses IP via réservations DHCP basées sur les adresses MAC des TV, intégration dans un VLAN dédié pour la détection automatique par le serveur CMND, et une configuration manuelle minimale : seule l’entrée du numéro de chambre est requise à la mise sous tension.
Un outil de communication au service de l’hôtel
Le serveur CMND offre une interface puissante pour suivre l’état des écrans (IP, MAC, RoomID) en temps réel, diffuser des contenus personnalisés via CMND & Create, et installer des applications à distance avec CMND & Deploy.
À l’heure où la plupart des visiteurs possèdent un compte Netflix, le choix des TV Philips Media Suite couplées au serveur CMND garantit une expérience fluide et offre à la direction marketing de l’hôtel un véritable outil de communication. Avec cette installation, VisualCom a signé son quatrième hôtel en Nouvelle-Calédonie.
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