Etude de cas
Changement de solution d’affichage dynamique chez CENTRAKOR Nouvelle-Calédonie
Présentation de CENTRAKOR et de son magasin en Nouvelle-Calédonie
CENTRAKOR, enseigne bien connue pour sa large gamme de produits accessibles et tendances, est implantée en Nouvelle-Calédonie avec un magasin moderne et accueillant. Ce dernier se distingue par son souci constant d’améliorer l’expérience clientèle, notamment par l’utilisation de solutions technologiques innovantes. Récemment, la direction a pris l’initiative d’installer trois écrans en mode portrait à proximité des caisses, une décision stratégique visant à dynamiser la communication visuelle tout en facilitant les interactions avec la clientèle.
La problématique : le remplacement des lecteurs Cénaréo
Cependant, une contrainte majeure est apparue : Cénaréo, le fournisseur initial de la solution d’affichage dynamique, n’a plus de représentation locale en Nouvelle-Calédonie. Face à ce défi, la direction de CENTRAKOR NC a décidé de ne pas se contenter d’une solution temporaire, mais de trouver un partenaire plus adapté et fiable. Cette prise de décision proactive a mené au remplacement des lecteurs Cénaréo par un produit local plus prometteur.
Le choix de Clicandpublish : un tournant stratégique
Après une analyse approfondie des options disponibles, CENTRAKOR NC a opté pour Clicandpublish, une solution innovante qui répond parfaitement aux besoins de l’enseigne. Ce choix repose sur trois raisons principales :
1ère raison : Un produit local et largement testé
Clicandpublish est une solution originaire de Nouvelle-Calédonie, ce qui garantit une connaissance approfondie du marché et des besoins locaux. Avec plus de 500 afficheurs pilotés dans le Pacifique Sud, la solution a prouvé son efficacité et sa fiabilité dans diverses configurations.
2ème raison : Un coût de licence imbattable
L’aspect financier a joué un rôle crucial dans cette décision. En effet, le coût de licence de Clicandpublish est dix fois inférieur à celui de Cénaréo, une économie significative qui permet de réallouer les ressources vers d’autres projets stratégiques.
3ème raison : Simplicité et accompagnement
La simplicité d’utilisation de Clicandpublish constitue un véritable atout : la plateforme est intuitive et conviviale. De plus, la présence d’un serveur d’e-learning et l’assistance de Visualcom, partenaire local, ont transformé ce qui aurait pu être une transition stressante en une réelle opportunité d’amélioration. L’accompagnement personnalisé a permis une mise en place rapide et efficace, tout en formant les équipes à tirer pleinement parti de la solution.
Conclusion
Le changement de solution d’affichage dynamique chez CENTRAKOR Nouvelle-Calédonie illustre parfaitement l’importance de s’adapter aux évolutions du marché tout en valorisant les acteurs locaux. En optant pour Clicandpublish, l’enseigne a non seulement surmonté une problématique technique, mais elle a également renforcé son engagement envers l’innovation et l’efficacité. Cette initiative marque un pas de plus vers une expérience clientèle optimisée et une gestion modernisée des outils de communication.