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Gestion de flux clients en commerce de détail

Huit minutes ! C’est le temps d’attente limite au-delà duquel le client de Géant-Casino Nouméa quitte la file d’attente avant d’avoir acheté quoique ce soit. Dans notre « jargon », on appelle ces clients les « NO SHOW » ou « PAS VUS ». Huit minutes d’attente et le service client se dégrade au point de perdre des ventes !

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Actualités Gestion des files d'attente QMATIC

Des Bornes Tactiles au service du marketing de Celio Nouvelle-Calédonie

Nous avons conseillé le moniteur Tactile 24 » POE Philips 24bdl4151t avec Android embarqué. Pourquoi ce choix ? Parce que les nombreuses fonctionnalités le justifie : Notons pour les principales, la possibilité de verrouiller les boutons (évitant ainsi au visiteur la possibilité de changer la source) ou encore la programmation en allumage et en extinction optimisant ainsi la consommation électrique.

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Actualités Affichage Dynamique Bornes Interactives Ecrans philips Gestion des files d'attente

L’agence Lagoon du Plexus améliore l’accueil de ses clients

Il est bien connu que seul ce qui est mesurable peut être amélioré ; Et pour prendre la mesure des temps d’attentes et de traitement par démarche, le fournisseur d’accès s’est doté de ce qui se fait de mieux dans le domaine avec l’acquisition de la plateforme ORCHESTRA de Qmatic.

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Actualités Affichage Dynamique Affichage Dynamique Intérieur Ecrans philips Gestion des files d'attente QMATIC
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