L’Expérience client avant tout !
C’est dans le rush des achats de Noël que notre solution d’accueil visiteurs Orchestra de Qmatic a été mise à l’épreuve, dans les deux hypermarchés Géant aux horaires étendus (7h à 22h).
Le client au centre des préoccupations
La Poissonnerie a été le rayon le plus fréquenté, et tout était prêt pour accueillir les clients dans d’excellentes conditions : avec son ticket en main, le client pouvait continuer à saliver devant les huîtres, crevettes et poissons sans craindre qu’on lui passe devant.
Lorsque le groupe GBH a choisi VisualCom pour organiser le flux de ses clients dans les rayons frais, cela confirmait l’idée que nous avions en commun : le client est au centre de nos préoccupations.
Un projet de gestion de flux clients ?
Affichage dynamique, panneau LED ou gestion de files d’attente : contactez VisualCom au 27 22 84 pour en discuter.